互联网+ 让养老服务更才智

互联网+ 让养老服务更才智
一键呼叫、可视终端、精准数据剖析……沧州市打造居家养老服务信息渠道,整合社会资源,为白叟供给专业快捷的服务——互联网+ 让养老服务更才智日前,河北省民政厅对外发布,到2018年末,我省60周岁以上晚年人口到达1496.15万人,占全省总人口份额的19.8%。现在我省50%左右的晚年人处于空巢或留守状况,晚年人养老服务需求逐渐从简略的日子照顾向多层次、多样性、个性化改变。怎么习气新变化,满意多层次的养老服务需求?近年来,沧州市开端探究“互联网+养老服务”形式,经过打造居家养老服务信息渠道、整合社会资源为白叟供给专业快捷的服务,取得了杰出作用。一键呼叫 让白叟享用快捷服务“昨日吃的马铃薯牛肉,今日想换换口味,吃两个素包子,喝点粥。”8月19日,沧州市新华区建北社区,退休白叟周玉会按下手机上一个按键,对屏幕另一端沧州市昊福养老服务中心话务员说。不到20分钟,热腾腾的包子和粥就送上了门。“这是养老服务中心专门为晚年人规划的,用起来挺便利。”周玉会告知记者,子女长时间在外地,她和老伴儿腿脚都不利索。上一年,她加入了昊福养老服务中心的居家养老服务信息渠道,经过渠道配套手机“一键呼叫”功用,可直接与渠道话务员联络,不只可以叫餐,还可享用理发、按摩、针灸等上门服务。沧州市民政局相关负责人介绍,2018年,沧州市在第一批居家养老服务工程试点基础上,经过政府购买服务,辅导建造了沧州市昊福养老服务中心,该中心运用“互联网+”和PPP形式打造居家养老服务信息渠道,将医、养服务组织与契合条件的白叟聚合到渠道,经过整合社会资源为晚年人供给专业服务。“市区内80岁以上晚年人以及60岁以上特困、孤残、沉痾、五保等特别集体白叟,都可享用经过信息渠道供给的服务。”该负责人说,政府给这些白叟发放了居家养老服务卡,每月往卡上拨付100元到200元的居家养老服务金,白叟经过信息渠道自由挑选服务项目,最终刷卡结算。“信息渠道现在可以供给80多个养老服务项目,白叟只需一键呼叫,就能让服务到家。”沧州市昊福养老服务中心负责人李建国告知记者,近年来他们大力发展“互联网+养老服务”形式,用信息技术为白叟供给更智能的服务。现在,已加盟信息渠道的家政服务、医院、日常保健类组织达70余家。据介绍,到本年6月底,沧州市区居家养老服务入网晚年人用户有12383人,覆盖了109个社区、88个村,政府累计发放居家养老服务补助2555万元,晚年人享用各类居家养老服务达36.9万次。互联网+ 让养老服务精准高效记者来到沧州市新华区政务服务中心,首要映入眼帘的是墙壁上多个屏幕组成的居家养老服务信息渠道。“已下订单”“产品类别计算”“已处理订单”等数据不断改写,工作大厅里电话铃声和工作人员答疑声响此伏彼起。在工作大厅电脑前,话务员张宁宁正与一位白叟视频谈天。“白叟正在运用的是‘想家宝’可视终端,经过和居家养老服务信息渠道衔接,白叟可以用它与他人视频通话。”张宁宁告知记者,这位白叟的老伴半年前逝世了,女儿在外地,白叟心境一向不太好。“最近咱们一向与她保持联络,找她谈天,做精力安慰,显着感觉白叟的话比本来多了。”数据显现,在已入网白叟中,60岁以上特别集体有1187人,80岁以上高龄11196人,存在心脑血管疾病后遗症、长时间失眠健忘、心情动摇严峻等失智初期症状和危险的晚年人有400人左右。“经过渠道查询问卷的数据剖析,咱们了解到,许多茕居白叟有不同程度的心理健康问题。”李建国说,为此,居家养老服务信息渠道推出了晚年人精力安慰服务。李建国介绍,经过对居家养老服务信息渠道上收集的服务呼叫、下单、结算等数据剖析,可以准确把握不同片区、不同年纪、不同消费层次的白叟服务需求,合理链接资源,为精准投进养老服务供给辅导,一起为民政部分相关事项的决议计划供给根据。李建国表明,下一步,养老中心将与沧州市晚年大学协作,依托居家养老服务信息渠道,打造空中课堂。“白叟们只需经过‘想家宝’等可视终端一键操作,就能足不出户学常识。”服务更靠近 让才智养老“叫好叫座”本年4月,我国老龄协会发布了《需求侧视角下晚年人消费及需求志愿研究陈述》。陈述指出,近年,我国乡镇晚年人年人均消费开销增加了11.88%,乡村晚年人年人均消费开销增加了75.88%,老龄工业有望成为经济发展新增长点。但是,养老服务市场潜力看起来很大,但并不代表晚年人愿意为养老服务“买单”。李建国说,自2016年以来,他们与国内多家才智养老设备生产商达到协作,先后整合各类智能养老设备30余种,但受制于价格,不少白叟对智能设备望而生畏,信息渠道也并没有彻底发挥其服务功用。“与许多兴旺城市比较,本地晚年人对购买智能养老服务并不活跃。”李建国坦言,即使白叟经济上可以承当,他们也以为花钱买服务不值得。“咱们调研发现,在多个居家养老服务中心,专为社区白叟设置的象棋、广场舞、中医保健等免费爱好班人满为患,但面临一些专业化的收费服务,白叟则多持张望情绪。”沧州市新华区民政局副局长谭林说,现在来看,晚年人的消费观念较为保存,专业养老服务价值被轻视。不少从业人员以为,购买社会化的服务将是未来处理养老问题的干流挑选,晚年人要承受花钱购买服务的理念和消费习气。“养老服务企业在发掘市场潜力时,需在产品的定位和设置上多花心思,比方针对收入不高而又需求服务的部分晚年人,可灵敏变通,推出一些优惠政策。”谭林还主张,政府相关部分还应该对要点服务项目供给必定的扶持。李建国介绍,他们将活跃建造“社区养老驿站”,经过整合医院、社区卫生室、社会服务组织等资源,把更专业的养老服务、健康服务送到白叟家门口。 (见习记者 霍相博 记者 尹翠莉)

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